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Solitamente annulliamo gli ordini solo in caso di problemi con le scorte o se ci hai chiesto di annullarli. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se il tuo ordine viene annullato a causa di un problema da parte nostra. Ti offriremo sempre un prodotto alternativo e ti rimborseremo integralmente il più rapidamente possibile.

C'è solo un breve lasso di tempo tra il momento in cui effettui l'ordine e il momento in cui iniziamo a elaborarlo. Se ci contatti subito dopo l'ordine, tramite il numero 3481618949, potremmo essere in grado di annullare l'ordine prima che venga elaborato. In caso contrario, spediremo l'ordine e potrai restituirlo, se lo desideri, una volta ricevuto.

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I prodotti indicati con "Express" sono già disponibili nel nostro magazzino e hanno una tempistica di consegna di 1/2 giorni lavorativi.
Tutti i restanti prodotti non indicati hanno una tempistica di consegna che varia dai 3 ai 15 giorni lavorativi.

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Sì. Ti forniremo aggiornamenti in ogni fase del tuo ordine, dal momento in cui lo effettui fino alla spedizione e alla consegna. Nelle email di conferma della consegna, riceverai un codice di tracciamento che potrai utilizzare per controllare lo stato del tuo ordine online.

Per qualsiasi motivo, il cliente può restituire l’ordine, interamente o parzialmente. Gli articoli possono essere restituiti per rimborso in denaro o credito entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente inviati, confezionati in modo ordinato e con il cartello di reso ancora allegato

Contatta il nostro servizio clienti al numero 3481618949. A condizione che il reso avvenga entro il periodo di recesso di 14 giorni e soddisfi i nostri criteri di reso, ti invieremo una nota di reso via e-mail. Dovrai stamparla e allegarla alla confezione del prodotto al momento della restituzione. Per la restituzione di un articolo, dovrai organizzare e pagare un imballaggio adeguato.

Inviamo le note di reso via e-mail, quindi se riesci a trovare l'e-mail che ti abbiamo inviato, stampane una nuova. Se non riesci a trovare questa e-mail, contattaci e chiedi che ti venga reinviata.

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare il pacco con attenzione prima di firmare a conferma dell’avvenuta ricezione dello stesso. I pacchi di HubResell.com sono accuratamente sigillati.

Se il pacchetto appare manomesso o il nastro adesivo originale non intatto, il cliente è pregato di firmare la ricezione del pacco con riserva o di rifiutare la consegna dello stesso.

Nel caso in cui ci fossero prove di manomissione del pacchetto, il cliente è tenuto ad aprire una pratica di reclamo con l'ufficio del corriere relativo e a contattare tempestivamente HubResell.com all’indirizzo e-mail resellhub00@gmail.com .

In caso di pacco manomesso, se il cliente non firma la ricezione con riserva, la consegna viene considerata automaticamente accettata e di conseguenza non verranno accolti eventuali reclami.

Dipende dal corriere o dal metodo di spedizione scelto per la restituzione dell'articolo. Una volta ricevuto il reso, ti informeremo via e-mail. Il nostro obiettivo è elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell'articolo nel nostro magazzino, ma potrebbero essere necessari diversi giorni prima che la tua banca o il fornitore della carta di credito elabori il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.